Confira quais são as perguntas e respostas mais frequentes e retire todas as suas dúvidas sobre nossos produtos e serviços. Caso ainda fique com dúvidas após ler as informações abaixo, por favor, entre em contato conosco.

Onde está localizada a Vitrine de Fábrica?
Estamos localizados na cidade de Jaú, interior de São Paulo. Para entrar em contato conosco, clique aqui, ou envie um email para contato@vitrinedefabrica.com.br

Quais as formas de pagamentos aceitos na loja virtual?
Aceitamos as seguintes formas de pagamentos: cartão de crédito, boleto bancário, depósito e transferência.

*** Não vendemos por consignação.

A compra através de boleto pode ser parcelada?
O boleto bancário só pode ser pago a vista. Para efetuar o pagamento, basta utilizar o home banking do seu banco ou imprimir o boleto e pagar em um agência bancária.

Qual a segurança ao realizar uma compra?
Todas as informações gravadas em nosso site são criptografadas no banco de dados e todas as transações de pagamentos são criptografadas no servidor para garantir sua compra segura.

Qual o valor do frete ?
O Cálculo do frete varia de acordo com a sua região e o peso do pedido, o valor é calculado automaticamente pelo nosso sistema no fechamento de sua compra. Você também pode calcular o valor do frete informando seu CEP, ao adicionar um produto ao seu carrinho de compras.

Quais as formas de envio/frete?
Será possível escolher entre SEDEX, ENCOMENDA NORMAL e TRANSPORTADORA.

Quantos dias demora para receber o produto?
O prazo de entrega varia de acordo com o modelo de calçado escolhido e o seu fabricante. No momento de finalizar a compra o sistema lhe informará a quantidade de dias necessários para a fabricação + transporte do produto. Após o tempo de fabricação (varia de modelo a modelo, fabricante a fabricante), para fretes escolhidos como SEDEX o tempo de entrega varia de 2 à 4 dias úteis, e para ENCOMENDA NORMAL o tempo de entrega varia entre 7 à 15 dias úteis, dependendo do local de destino. Ao calcular o valor do frete, indicando o cep, nosso sistema dá uma expectativa de Prazo de Entrega.

Todos os produtos são à pronta entrega?
Nenhum produto é a pronta entrega. Todos os produtos serão fabricados após a confirmação de pagamento do pedido. É possível visualizar o prazo para fabricação e entrega do pedido no momento de finalizar a compra.

Como acompanhar o meu pedido?
Acessando sua conta, através de email e senha, será possível acompanhar todos os seus pedidos e visualizar em quais situações eles se encontram. Nosso sistema mantém um histórico de todos os seus pedidos em sua conta.

Posso cadastrar mais de um endereço de entrega?
Sim, mas no momento da compra será possível escolher apenas 1 (um) endereço de entrega.

Não lembro minha senha, como faço para acessar minha conta?
Clique na opção de menu "Meu Cadastro" e depois clique na opção "Receba sua senha por email". Uma nova senha será gerada e enviada para seu email.

Como faço para receber o catálogo de produtos com preços?

O site www.vitrinedefabrica.com.br funciona como loja virtual, ou seja, você poderá conferir nosso catálogo/preço e realizar suas compras diretamente pelo site.

Como faço para ser revendedor(a) da Vitrine de Fábrica?

Até o momento não trabalhamos com revenda.

Os valores que estão no site são preços no atacado?

Sim, todos os modelos de calçados do site já estão com preço para comprar no atacado.

É possível colocar minha marca nos calçados?

Sim, mas será cobrado um valor adicional para criação da arte e da tela que será utilizada para impressão da marca no calçado.

Sou Pessoa Física, poderei comprar pela Vitrine de Fábrica?

Sim, vendemos para pessoas físicas e pessoas jurídicas.